Poloha
Hotel Cerro Castillo se nachází na pláži v centru města Vina del Mar, v blízkosti je Pláž Caleta Abarca, Amfiteátr Quinta Vergara a Stadion Sausalito. Dalšími zajímavými místy jsou Castillo Wulff a Casino Municipal.

Charakter hotelu
V hotelu Hotel Cerro Castillo je k dispozici kavárna. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (kontinentální snídani). V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, technická podpora a audiovizuální vybavení. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Vina del Mar jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a výstavní prostory. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání), kyvadlová doprava ke kasinu a kyvadlová doprava k nákupnímu centru. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: personál se znalostí několika jazyků a prádelna. Jedná se o nekuřácký hotel. Během ledna 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 25 pokojů v zařízení Hotel Cerro Castillo zahrnuje: minibar a denní tisk zdarma. Z pokojů je výhled na město. Součástí postelí jsou přizpůsobitelná matrace a exkluzivní ložní prádlo. K vybavení koupelny patří oddělená vana a sprcha, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je televize s vysokým rozlišením s touto nabídkou: prémiové kabelové kanály, premiérové filmy a internet v televizi zdarma. Denně je zajištěn úklid na pokoji a je možné zajistit žehlička a žehlicí prkno.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Chile se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.