Distanţa dintre acest hotel la preţuri accesibile şi centrul oraşului Viña del Mar poate fi parcursă cu un autovehicul în doar 5 minute. Distanţa dintre hotel şi HTroes de Iquique Monument, Valparaiso's Port şi Sotomayor Square poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul. Oaspeţii se pot conecta la internet Wi-Fi gratuit. Hotelul se află la foarte scurtă distanţă de cele mai interesante obiective turistice.

Hotelul dispune de numeroase facilităţi printre care un ȋngrijitor, o sală de conferinţe şi un centru business. Serviciul de room service este disponibil doar între anumite ore. Hotelul dispune de săli de şedinţe, o curăţătorie chimică şi un serviciu de spălătorie pentru rufe. Oaspeţii pot apela la serviciile biroului de turism al hotelului pentru a rezerva excursii şi pentru a-şi organiza restul sejurului.

Camerele de la Cerro Castillo Hotel Vina Del Mar pun la dispoziţie televiziune prin cablu/satelit, un televizor şi un seif. Fiecare cameră dispune de o baie proprie şi un mini bar. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un uscător de păr.

Casino Vina del Mar şi Quinta Vergara Park se află la o distanţă de numai 20 de minute. Distanţa până la obiective turistice cum ar fi Mall Marina Arauco, Federico Santa Maria Technical University sau Sausalito Stadium poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 10 minute. Distanţa până la aeroportul Vina del Mar Airport (KNA) poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 30 de minute. Atracţii turistice precum Caleta Abarca Beach se află la o distanţă de aproximativ 5 minute.